前些日子，有位HR经理在微信留言：

“我公司人事专员90后的小A，做事勤奋，性格外向也很活泼，可是做了不到半年告诉我想辞职，问她下份工作打算做什么，她也不清楚。

问她为什么要离开公司，她说一方面是薪资福利，另一方面感觉自己的能力没得到提升。

给她安排工作任务，她又诉苦工作占用了太多时间，没自由的业余时间做自己喜欢的事情……”

相信HR同仁们都会碰到类似的事件，对此，我想分享针对90后员工离职率高的一些解决策略以及建议。

1

大量招聘90后下属时，要提前应对

大部分中小型企业的薪资水平相当，我经常和下属说，要踏踏实实做好现在的工作，不要总是惦记着每年调薪来获得薪资的增长，那显然是不靠谱的。

今天，所有企业的经营成本都很高，而大多企业基本都在以求生存为主，有关停的、有搬迁的、也有转型升级的... 能在强压下平稳过度就不错了。

公司不是福利院，关键要看员工的工作绩效和能力来判断其价值。

作为一名领导者，平时应多和90后员工多交流这类思想，鼓励90后员工积极地学习新知识和新技能，提升工作效率，多花点心思培养他们，这才是正确的方法。

90后员工的特点是用兴趣驱动工作，他们不会因升值加薪而牺牲工作和生活的平衡，把握这点信息很重要。

所以领导要营造和谐的工作氛围，打造有特色的企业文化是留住他们的关键。

领导要善于观察下属的日常行为表现，最好每隔半月时间和他们沟通，倾听内心的声音，及时排忧解难。俗话说，得民心者得天下。

下属会感动领导时刻关心自己，尤其“连爸妈都没发现的优点，你却发现了”。他们会记住，言外之意领导靠谱，这效果比涨工资更有激励作用。

2

给予晋升平台，做好员工职业发展规划

曾经，有个下属是90后的小姑娘，她来我公司之前在大型公司做HR，由于职业发展空间有限，大公司人才众多看不到希望，于是就跳槽了。

来我公司的薪资和职务比原来都上升一个等级，我看重她有规范企业的人力资源管理工作经验，录用她也是理所应当。

中小型企业的雇主想要得到高质量的人才，必须建立起职业晋升体系，越是有能力的人才，对自身的职业规划就越清晰，所以，雇主企业的晋升机制就尤为重要。

例如：人事专员-人事副主管-人事主管-人事副经理-人事经理-人事总监。

让员工在某一个垂直领域得到发展，做专做深，才能稳定队伍。

我们在招聘的时候一定要告知员工，企业能够给予怎样的职业发展平台。时常遇见一些面试经验不足的HR，往往忽略这个关键点，没有认真地告诉应聘者，导致初面就让应聘者失去对企业的兴趣，感觉没有发展空间。

特别是90后的员工本身对自己的职业发展就迷茫，再加上HR又未对其职业发展进行规划，极其容易造成人员流失。

我们除了帮助他们规划好职业发展外，还要进行心理的疏导（如：失恋后、家庭困难、同事关系受挫等）。所以说，HR的职业是神圣的，不仅要专业知识过硬，更要懂点心理学、恋爱学等等，这样才算合格。

3

换位思考，对症下药

我对下属的要求还是挺高的，起初对下属要求是“同样的错误只允许犯错一次”。

由于在高压的工作面前，下属时常受不了“训”的味道，离职了好几个，之后我开始反思，再这样下去就成“光杆司令”。

于是，我及时调整管理上的策略，来个“先软后硬”的方法，就是允许下属先犯点小错，是小错；

事后再找个单独空间给予指正、谈心、引导。

领导者切忌因下属了犯点错，立刻在办公室火急火燎的“大骂”一场。领导训的痛快，下属就不买账了，跟你对着干或者提交辞职单也是迟早的事。

因为，下属也是需要得到尊重的，千万不要在公开场所“训”，让人感觉没有面子，这一点很重要！事后单独沟通，效果会更加显著。

曾经我的一位下属小张入职才半个月，在办理员工离职手续时，犯了一个严重的错误，没有得到上级的签字情况下，就给办理了。

后来他的主管告诉我才得知此事，当时气不打一处，我还是平静了心情。

“小张，今天是否有员工离职了。”

“是的经理。” “把离职资料拿过来看一下。” 我明知道没有签字，她好像觉察到有些不妥。按照我以前的脾气，早就开始“训”，但是这次控制情绪。

“小张，这份离职手续，我还没签字啊，员工是不是已经离开公司了。”“是的，领导，我……”我看他情绪有点紧张，于是在离职单上补签了。

第二天下班的时候，我叫住了小张。

“昨天，员工的离职手续办理流程是否存在不妥。” “是的经理，应该让你先签字确认，再放行员工。” 下次要记住了，仔细点就好，不懂要多问。我转身的时候，看到她擦了下眼角。

对待下属犯下的错，不一定要“训”，或是指责。换位思考一下，只要能够抓住下属“痛点”，对症下药，结果一样能够提升管理。

4

离职原因很多，其实只有两点

最真实：钱，没给到位；心，委屈了。

这些归根到底就一条：干得不开心。

员工离职时还费尽心思找各种靠谱的理由，说服HR，能够痛快的签字走人，就是为给你留面子，不想说穿你的管理有多糟糕、他对你已失望。

仔细想想，真是这么回事。

人性本善，作为管理者，一定要善于总结员工离职原因，乐于反省，从离职交谈中获得宝贵信息。

领导原因，能不能带好团队，你得问自己，别人为什么要跟着你，给你干活？带团队要做好这7条铁律：

• 授人以鱼：给足员工养家糊口的“钱”，连家都养不了，哪来心思上班；
• 授人以渔：教会员工做事情的方法和思路，不是一昧的下“命令”；
• 授人以娱：让员工身处快乐的环境中工作，让员工获得幸福感；
• 授人以欲：激发员工上进的欲望，让员工明确自己的发展目标；
• 授人以遇：给予创造团队成长，学习，发展的机遇；
• 授人以愚：告诉团队做事情扎实、稳重，大智若愚，不可走捷径和投机取巧。
• 授人以誉：帮助团队成员获得精神层面的赞誉，为成为更有价值的人而战，为自己的将来事业而战。